El concepto
1. REUNIONES DE NEGOCIOS
entre Tomadores de Decisiones y promotores de negocios españoles e internacionales cualificados por nuestros equipos, y Expositores españoles e internacionales.
Estas reuniones de negocios reflejan el deseo compartido de los principales compradores y expositores de encontrarse gracias a nuestra plataforma de emparejamiento, única en Europa.
2. ESTAS REUNIONES TIENEN LUGAR EN EL STAND DEL EXPOSITOR, A LO LARGO DEL DIA
Y se programan con precisión gracias a las agendas de reuniones que se entregan a los Tomadores de Decisiones.
Los Tomadores de Decisiones también pueden visitar la feria y ver a los expositores que deseen entre sus reuniones: All4Customer Meetings es en efecto una feria en la que cada expositor tiene su propio stand.
3. Conferencias de alto nivel
En la feria se organiza un programa de conferencias de alto nivel a determinadas horas del día.
Durante las conferencias no se programa ni se organiza ninguna reunión.
4. Los organizadores se ocupan por completo
De los Tomadores de decisiones: transporte, alojamiento y restauración.
5. Networking entre expositores y tomadores de decisiones
El networking entre expositores y tomadores de decisiones tiene lugar durante las reuniones:
La primera noche, durante el cóctel de bienvenida
la segunda noche, durante una velada libre para que los expositores inviten a sus clientes y/o clientes potenciales a cenar o tomar una copa
La última noche, una velada de gala que incluye una cena cóctel.
El resultado de este concepto
Al final, el concepto permite a los compradores más importantes resolver sus problemas y encontrar rápidamente la empresa o empresas que necesitan, lo que les ahorra una enorme cantidad de tiempo.
Para los expositores, significa que pueden encontrar nuevos clientes y conocer a los principales compradores que necesitan sus productos o soluciones, a diferencia de lo que ocurre en una feria tradicional.
¿Quién está de visita?
TOMADORES DE DECISIONS
Visitantes acreditados
¿Busca un proveedor de servicios en el ámbito de la experiencia del cliente, el marketing digital o el comercio electrónico?
ALL4CUSTOMER MEETINGS es el lugar ideal para conocer a los principales actores del sector.
¿Quién expone?
GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Y EXPERIENCIA DE USUARIO
- Acompañamiento y experiencia del cliente
- Análisis de las competencias profesionales de los equipos (planificación / Gestión de los Recursos Humanos)
- Análisis de las conversaciones
- Análisis de los datos de los clientes
- Autonomía de los clientes a través del self-care
- Centros de contacto/Externalización de la relación con el cliente
- Compromiso y fidelización de los clientes
- Conocimiento del cliente / Datos
- Contenidos personalizados
- E-reputación
- Ergonomía de los puestos de trabajo
- Estrategias de servicio al cliente
- Estudios de clientes cuantitativos y cualitativos
- Gestión de la fidelización del cliente
- Gestión de las interacciones con los clientes
- Gestión del cambio / Transformación
- Herramientas de apoyo a los colaboradores
- Integración de las redes sociales en el CRM
- Integrador de SSII
- Inteligencia Artificial y Servicio al Cliente
- Inteligencia del cliente
- Modelización del recorrido del cliente
- Monitoreo de los medios sociales
- Operador de telecomunicaciones y voz sobre protocolo de internet (VoIP)
- Recogida de la voz del cliente
- Recogida y tratamiento de los datos de los clientes
- Responsabilidad social corporativa (RSC)
- Seguridad de los datos y cumplimiento
- Sistema de respuesta vocal interactiva (IVR) y Acoplamiento de telefonía-informática
- Software para centros de contacto
- Soluciones CRM / SOCIAL CRM / Plataforma de gestión omnicanal
- Soluciones CRM móviles y basadas en la nube
- Soluciones para clientes con discapacidad
- Tarifación dinámica
- Tecnologías de asistencia al cliente (chatbots, callbots, messagingbots y asistentes virtuales)
- UX/Experiencia de usuario
ESTRATEGIA Y HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL
- A/B Testing
- Activación de medios
- Adquisición
- Analítica y medición de rendimiento
- Bases de datos
- Constructor de correos electrónicos
- Contenido en vídeo y streaming en directo
- Conversión
- DMP/CDP
- Estrategias de Marketing de Contenidos
- Marketing automatizado
- Marketing de afiliados
- Marketing de contenidos & Social Selling
- Marketing de influencia
- Marketing de rendimiento
- Marketing digital responsable / Comunicación digital responsable / Segmentación eco responsable
- Marketing en vídeo y podcasts
- Marketing móvil / aplicaciones móviles
- Marketing relacional multicanal
- Personalización
- Plataforma Comunidad de Clientes
- Plataforma de enrutamiento SMS/MMS
- Plataforma de marketing colaborativo para la animación de redes
- Plataforma para automatizar el marketing local de las redes
- Publicidad digital, estrategia PPC y Retargeting
- Realidad aumentada (AR) en el marketing
- Realidad virtual / Realidad aumentada
- Redes sociales / Gestión de redes sociales
- Retail Media
- Sales Enablement / Plataforma de ayuda a la venta
- SEO/SEM
- Social Paid
- Solución de atribución de marketing
- Soluciones multilingües
COMERCIO ELECTRÓNICO Y SOLUCIONES DE COMERCIO DIGITAL
- Alojamiento
- Billetera digital
- Comercio móvil y aplicaciones
- Desarrollo de sitios web / E-Shops
- Diseño de interfaces (UI)
- Drive/Web to store
- E-Merchandising
- E-Pago
- Estrategias de precios y promociones
- Gestión de pagos en línea y seguridad
- Inteligencia artificial para recomendaciones
- Live shopping
- Marketplaces
- MDM
- Motores de búsqueda
- M-Pago
- Outsourcing de E-Commerce
- Pago seguro
- Pago sin contacto
- PIM / DAM
- Plataforma de E-Commerce
- Social commerce
RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
- Análisis predictivo
- Automatización de la recolección de datos
- Big Data y gestión de datos
- Confidencialidad de datos y RGPD
- Gestión de metadatos y analítica
- Gobernanza y calidad de los datos
- Open Data, Data mining y explotación de datos
- Retroalimentación y encuestas a clientes
- Speech to text
- Visualización de datos