Expositores 2024
Descripción ABL Outsourcing est un centre d'externalisation basé à Madagascar, le premier sur le point d'obtenir une certification ISO 27001 - cybersécurité.
Notre force : Notre capacité à accompagner tout types de donneurs d'ordre avec des solutions sur-mesure.
ABL Outsourcing, c'est également des partenariats avec des plateformes spécialisées en IA.
Notre force : Notre capacité à accompagner tout types de donneurs d'ordre avec des solutions sur-mesure.
ABL Outsourcing, c'est également des partenariats avec des plateformes spécialisées en IA.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- E-Commerce - E-Catalogues
Descripción Actito est la plateforme européenne d'Activation Client multicanales. Elle permet d'adresser des messages hyperpersonnalisés à chaque client pour accélérer leur conversion et les fidéliser. Récemment, nous avons fait une acquisition dans le mobile marketing. Venez nous demander plus d'informations pour maximiser le ROI de vos actions marketing !
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
Descripción AdPremier est une agence webmarketing transversale qui accompagne ses clients à travers le référencement naturel/payant et le social selling.
Egalement organisme de formations certifié Qualiopi (permet un financement formation à 100% par les OPCO).
Google Partner Premier
Top 2 Digital Champion
Facebook Blue Print
Certifié Semrush
Egalement organisme de formations certifié Qualiopi (permet un financement formation à 100% par les OPCO).
Google Partner Premier
Top 2 Digital Champion
Facebook Blue Print
Certifié Semrush
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
Descripción Expert du marketing local, adcleek accompagne les marques à réseaux dans leur stratégie de communication locale/multilocale.
Nos atouts : média, géomarketing, plateforme sur-mesure, accompagnement-conseil.
INNOVATION, PERFORMANCE, EFFICACITÉ, ACCOMPAGNEMENT
Nos atouts : média, géomarketing, plateforme sur-mesure, accompagnement-conseil.
INNOVATION, PERFORMANCE, EFFICACITÉ, ACCOMPAGNEMENT
Actividades
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - Géomarketing / Géolocalisation
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Marketing Digital - Programmatic
Descripción Adenlab est la branche référencement payant (SEA) et naturel (SEO) du groupe Ad4screen
En plus de sa vision stratégique et opérationnelle des campagnes, Adenlab exploite et développe des outils d’IA et d’automatisation afin d’améliorer ses processus d’analyse et opération.
Adenlab et ses consultants sont certifiées Google Partner Premier .
En plus de sa vision stratégique et opérationnelle des campagnes, Adenlab exploite et développe des outils d’IA et d’automatisation afin d’améliorer ses processus d’analyse et opération.
Adenlab et ses consultants sont certifiées Google Partner Premier .
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
- Marketing Digital - SEM/SEO
Descripción Depuis 2010 le groupe adforall accompagne les entreprises de toute taille et tout secteur dans leur stratégie et mise en oeuvre digitale. Que vous cherchiez à acquérir des leads, augmenter vos ventes e-commerce, développer votre notoriété ou améliorer l’expérience de vos visiteurs sur votre site vous pouvez compter sur une équipe engagée.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Conversion
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - SEM/SEO
Descripción ADM Value, filiale du groupe Tessi et expert de la Relation Client depuis plus de 20 ans, dispose d'un portefeuille de solutions allant du back-office au front-office en passant par le conseil et l'innovation.
Avec ses 18 sites de production, ADM Value est présent dans 8 pays pour gérer l’ensemble du parcours Client.
Avec ses 18 sites de production, ADM Value est présent dans 8 pays pour gérer l’ensemble du parcours Client.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Descripción Leader indépendant de la Relation Clients en Tunisie avec 600 positions, résolument « centré client » et « valeurs » : Service Client, Help Desk, Conduite d’activité et Création de valeurs. Advancia est RSE ISO 26000, ISO 27001 & ISO 18295-1
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción Adyen est une plateforme de services de paiement unique proposant une solution unifiée, internationale et omnicanale qui se connecte directement à plus de 250 moyens de paiements utilisé.
Elle s’adresse à tous types de e-commerçants des jeunes startups prometteuses aux grandes entreprises internationales, dans tous les secteurs.
Elle s’adresse à tous types de e-commerçants des jeunes startups prometteuses aux grandes entreprises internationales, dans tous les secteurs.
Actividades
- E-Commerce - M-Paiement
- E-Commerce - Paiement sans contact
- E-Commerce - Paiement sécurisé
Descripción L'AFRC, créée en 1998, est une communauté de 3500 professionnels et 290 entreprises issues de 23 secteurs d'activité qui travaille sur la transformation par l’Expérience Client et de l’Engagement Collaborateur. Laboratoire d’idées et espace d’échange, l’AFRC apporte des solutions aux entreprises pour les aider à affronter la révolution client.
Actividades
- Marketing Digital - UX / User experience
- Expérience Client - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
Descripción Agence de Conseil et Delivery d’expériences digitales et E-Commerce B2C & B2B depuis 2004.
Nos équipes accompagnent les entreprises du B2B et du B2C issus de secteurs variés (retail, luxe, industrie, grande distribution…) dans la réflexion et la mise en œuvre de leurs projets IT et digitaux (E-Commerce, UX/UI, PIM, DAM, OMS, ETL, …).
Nos équipes accompagnent les entreprises du B2B et du B2C issus de secteurs variés (retail, luxe, industrie, grande distribution…) dans la réflexion et la mise en œuvre de leurs projets IT et digitaux (E-Commerce, UX/UI, PIM, DAM, OMS, ETL, …).
Actividades
- Marketing Digital - Conversion
- Marketing Digital - UX / User experience
- E-Commerce - Développement de sites WeB / E-Shops
- E-Commerce - Places de marché
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Descripción Agendize est une solution de prise de rendez-vous en ligne et d'engagement client, conçue pour les entreprises exigeantes qui souhaitent automatiser leurs parcours clients et offrir des expériences uniques.
Allianz, Jardiland, Club Med, l'Agirc Arrco et bien d'autres utilisent notre solution chaque jour pour optimiser leur relation client.
Allianz, Jardiland, Club Med, l'Agirc Arrco et bien d'autres utilisent notre solution chaque jour pour optimiser leur relation client.
Actividades
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Prise de rendez-vous en ligne
Descripción Le média dédié aux professionnels de l'expérience client
Actividades
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Descripción Akeneo est l’entreprise de l’Expérience Produit (PX) et le leader mondial de la Gestion de l’Information Produit (PIM). Akeneo permet aux marques de créer un environnement où chaque interaction avec un produit est une expérience qui guide les consommateurs et les professionnels vers le meilleur achat à tout moment et en tout lieu.
Actividades
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- E-Commerce - E-Catalogues
- E-Commerce - E-Merchandising
- E-Commerce - Places de marché
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Descripción ALCMEON connecte les entreprises à leurs clients sur des canaux comme WhatsApp, Instagram, Messenger, et le chat in-app/in-web. Comme Carrefour unifiez votre service client, marketing et ventes sur notre plateforme. La combinaison chatbots+IA+conseillers offre un service fluide, du contenu personnalisé et des ventes le tout via les conversations.
Actividades
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - Solutions pour plateformes de messagerie
Descripción L’AMDIE est l'Agence chargée de la mise en œuvre de la stratégie de l’Etat en matière de développement, d’incitation et de promotion des investissements nationaux et étrangers ainsi que des exportations marocaines de biens et de services.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- E-Commerce - Outsourcing E-Commerce
Descripción Anywhere365 Solutions de Centre de Contact Cloud Omnicanal pour MS Teams, et d'IA Générative « Agent-Assist » agnostique CX et CRM propose des fonctionnalités avancées et d’IA pour améliorer productivité, efficacité et bien-être des agents en complément de l'expérience client!
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción Filiale d’Armatis, abC c’est une approche singulière qui associe conseil en relation client et l’édition de logiciel créée à partir d’expériences réussies depuis plus de 25 ans sur le marché du BPO de l’expérience client.
abC est éditeur de https://www.socle-experienceclient.fr/, une solution d'orchestration omnicanales des interactions clients.
abC est éditeur de https://www.socle-experienceclient.fr/, une solution d'orchestration omnicanales des interactions clients.
Actividades
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción Avanci est une agence Conseil, Data & Marketing exploitant tout le potentiel de la data et de l'IA pour accélérer votre business et la valeur client à travers la notoriété, l'acquisition et la fidélisation : Data Quality, Connaissance client, Création d'audiences, animation, parcours et expérience client
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Descripción Avent Media met la data et la créa au cœur de la réflexion pour la mise en place d'activations digitales répondant à des objectifs de notoriété, de trafic, de drive to store/omnicanalité, d'acquisition de data et d’animation de BDD en CRM. Nous créons des campagnes sur-mesure en emailing, programmatique, ou social media afin de générer du ROI.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Programmatic
- Marketing Digital - Social Paid
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Descripción Axeptio est une solution Saas permettant aux marques et aux publishers d'offrir aux visiteurs de leur site internet, la meilleure expérience de collecte de consentements : une expérience qui facilite le recueil d'autorisations, qui offre de vrais choix aux internautes, qui est respectueuse des lois européennes et internationales.
Actividades
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Descripción Chez Axialys, nous sommes convaincus que la conversation orale, via le canal téléphonique, est le vecteur principal d'émotions dans la relation client. Nous mettons à disposition des centres de service clients une solution de téléphonie cloud qui s'intègre aux outils métiers de nos clients, augmentée d'une offre d'IA générative.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Opérateur télécom & VOIP
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción Depuis plus de 20 ans, le groupe be ys sécurise la transformation digitale des entreprises. Avec ses 6 sites de production réparties sur 4 pays (Maroc, Madagascar, Roumanie, France) et ses 2000 collaborateurs multilingues (+20 langues), be ys offrent des solutions innovantes en gestion de la relation client, back-office, digital et IT.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- E-Commerce - Digital wallet
Descripción Biggie est une nouvelle agence hybride de stratégie et activation media & marketing, fruit du rapprochement de l’expert en activations digitales Gamned!, de l’agence conseil en achat média Repeat et de l’agence média & cabinet de conseil en marketing 3qtz. Avec son motto « Partners in growth », Biggie est le partenaire de croissance des marques.
Actividades
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Programmatic
- Marketing Digital - Retail Media
- Marketing Digital - SEM/SEO
Descripción Bizon est la seule agence Amazon du groupe Publicis. Leader en Europe, Bizon combine tech de pointe et une équipe d'élite. Chez Bizon, on ne connaît qu'une seule vitesse : Business ON.
Notre mission : Bizon est le carburant de l'accélération des marques sur Amazon. Notre rôle de leader européen : faire de vous un top-player.
Notre mission : Bizon est le carburant de l'accélération des marques sur Amazon. Notre rôle de leader européen : faire de vous un top-player.
Actividades
- Marketing Digital - Retail Media
- Marketing Digital - Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
- E-Commerce - E-Catalogues
- E-Commerce - E-Merchandising
Descripción Brevo (ex Sendinblue) simplifie le marketing multicanal et booste vos relations clients.
Comme + de 500000 entreprises, choisissez Brevo pour gérer toutes vos données clients et automatiser vos campagnes, programmes de fidélité et messages transactionnels via Email, SMS, WhatsApp, Push et Wallet, au sein d’une seule plateforme facile à utiliser.
Comme + de 500000 entreprises, choisissez Brevo pour gérer toutes vos données clients et automatiser vos campagnes, programmes de fidélité et messages transactionnels via Email, SMS, WhatsApp, Push et Wallet, au sein d’une seule plateforme facile à utiliser.
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- E-Commerce - Digital wallet
Descripción Buybox propose des solutions SaaS qui permettent aux marques de gérer de A à Z leur programme de cartes cadeaux. Notre approche centrée sur le client vise à offrir les meilleures technologies pour répondre efficacement aux besoins réels. Basée à Toulouse et Madrid, Buybox collabore avec plus de 400 marques leaders.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- E-Commerce - Digital wallet
- E-Commerce - E-Paiement
- E-Commerce - M-Paiement
Descripción BYCHALL, la solution Saas de récolte d’UGC pour identifier et mobiliser vos clients influenceurs dans une communauté.
NOTRE MISSION :
- Générer de l'UGC et récolter des insights fiables et authentiques.
- Transformez la récolte d’insight et d’UGC en Business.
- Valoriser et exploiter les UGC collectés.
NOTRE MISSION :
- Générer de l'UGC et récolter des insights fiables et authentiques.
- Transformez la récolte d’insight et d’UGC en Business.
- Valoriser et exploiter les UGC collectés.
Actividades
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Plateforme Communauté Clients
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Descripción Call of Success, c'est LA marketplace des centres de contacts.
Nous aidons les entreprises à externaliser leur relation client et commerciale auprès des meilleurs centres de contacts en établissant leur stratégie d'externalisation, en identifiant les spécialistes adaptés à leurs besoins et en les accompagnant dans la mise en œuvre de leur projet.
Nous aidons les entreprises à externaliser leur relation client et commerciale auprès des meilleurs centres de contacts en établissant leur stratégie d'externalisation, en identifiant les spécialistes adaptés à leurs besoins et en les accompagnant dans la mise en œuvre de leur projet.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Organisme de formation
Descripción Automatisez le service client avec des agents vocaux à IA générative. calldesk augmente la productivité en gérant les appels répétitifs, laissant votre équipe se concentrer sur les interactions à haute valeur ajoutée. Disponible en 29 langues, la solution cloud calldesk se déploie en quelques jours avec un support continu.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción Les modules de Data Quality Management de Capency offrent la gestion des données clients en temps réel ou en continu. Optimisez l'expérience de collecte, garantissez la fiabilité des données, améliorez les actions Marketing & CRM et pilotez leur performance grâce à la plateforme unique la plus complète du marché.
Actividades
- Marketing Digital - UX / User experience
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- E-Commerce - Digital wallet
Descripción Connecté aux applications Wallet d’Apple et Google, Captain Wallet permet aux marques de relayer leur Plan d’Action Commercial via des notifications push. Utilisés par plus de 30% des Français, les Wallets sont devenus un outil central de la relation client !
Actividades
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
- Expérience Client - Services mobiles
Descripción Agence conseil en marketing-communication
Comprendre et connecter vos clients
Valoriser votre marque
Rendre accessibles vos offres et services
Riche de compétences conseil, éditoriales, créatives et techniques, Caribou conçoit des stratégies et dispositifs innovants et performants.
Sensible au client, à l’Homme et à demain
30 ans de réussites
Comprendre et connecter vos clients
Valoriser votre marque
Rendre accessibles vos offres et services
Riche de compétences conseil, éditoriales, créatives et techniques, Caribou conçoit des stratégies et dispositifs innovants et performants.
Sensible au client, à l’Homme et à demain
30 ans de réussites
Actividades
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - UX / User experience
Descripción Centralweb est spécialisée dans la conception de plateformes e-commerce BtoB.
Notre offre repose sur 3 piliers :
• Excellence en Webdesign
• Richesse fonctionnelle
• Expertise en Data & interopérabilité
Notre expertise en Data & Marketing nous permet de piloter l’animation des plateformes e-commerce afin de maximiser les impacts business.
Notre offre repose sur 3 piliers :
• Excellence en Webdesign
• Richesse fonctionnelle
• Expertise en Data & interopérabilité
Notre expertise en Data & Marketing nous permet de piloter l’animation des plateformes e-commerce afin de maximiser les impacts business.
Actividades
- E-Commerce - Développement de sites WeB / E-Shops
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Descripción Cohort est une Smart Loyalty Platform qui enrichit vos outils existants avec des expériences modernes d’engagement et de fidélité (challenges sur les réseaux, défis sportifs, UGC, …). Sans ressources IT, Cohort permet aux équipes CRM & Loyalty de récompenser la fidélité au-delà du transactionnel pour augmenter la fréquence d’achat et la LTV.
Actividades
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción Fort de 30 ans d'expérience dans le Retail, Comarch édite une plateforme d'Engagement Client qui permet d'offrir à vos clients des expériences engageantes, grâce à des programmes de fidélité sur mesure et une gestion de l'animation commerciale optimale. Comarch intègre et héberge ses solutions dans ses propres Data Centers, en France et en Europe.
Actividades
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Descripción Depuis 20 ans, COMEARTH propose une externalisation éthique et innovante de la relation client en France. Disponible 24/7, ses services multicanaux et multilingues assurent une qualité optimale pour l’acquisition, la fidélisation et la satisfaction client. En alliant technologie et savoir-faire humain, nous créons des relations durables et RSE.
Actividades
- Expérience Client - Gestion de la connaissance
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
Descripción Centrée sur l’humain et alimentée par la technologie. Nous concevons, créons et gérons des solutions intégrées de bout en bout pour répondre à vos enjeux d'expérience client, à travers 70 pays: qu'il s'agisse de concevoir des expériences de marque fluides ou de déployer des technologies d'IA sécurisées sur vos opérations, nos game-changers sont là!
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Nous sommes les experts en stratégie qui conçoivent des solutions entièrement intégrées pour nos clients. Armés de notre capacité d’innovation, d’une vision axée sur les données et de notre expertise sectorielle, nous identifions les moyens d’atteindre vos objectifs commerciaux. Nous concevons ensuite la feuille de route de votre transformation.
Actividades
- Marketing Digital - UX / User experience
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Connectif est la plateforme de marketing automation Data First utilisée par plus de 2000 E-commerce. Elle aide les marketeurs à comprendre et prédire l'intention des clients en temps réel. Grâce à des workflows no code, elle crée des expériences hyper-personnalisées sur tous les canaux pour fidéliser les clients et maximiser les ventes.
Actividades
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- E-Commerce - Intelligence artificielle pour recommandation
Descripción DAC France est une filiale de DAC Group, Full Media Agency internationale, de plus de 650 collaborateurs opérant en Amérique du Nord (Canada, USA), en Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne) et en Inde. Nous accompagnons nos clients dans tous les aspects de la communication et de la performance digitale.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Marketing Digital - Social Paid
- Expérience Client - E-réputation
- E-Commerce - Drive/Web to store
Descripción Parce que la créativité est la clé pour optimiser la performance, accroître la visibilité des marques, nous l’insufflons dans nos propositions et dans les relations avec nos clients. Depuis 20 ans, nous transformons les idées en concepts inspirants, et en performances optimisées. Nous disposons de 3 agences pour une stratégie digitale à succès.
Actividades
- Marketing Digital - Community Management
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Marketing Digital - Social Paid
Descripción Découvrez datacadabra, Customer Knowledge Platform, qui révolutionne le marketing et le CRM grâce à l'IA. Nos outils conviviaux et intuitifs permettent aux professionnels du marketing de maximiser l'apport des leurs datas dans leur stratégie marketing. Contactez nous pour voir comment la connaissance clients va vous permettre d'accroitre votre ROI.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Boostez les performances de vos campagnes emailing grâce à la puissance de l'intelligence artificielle. Maximisez l'engagement de vos clients, économisez du temps et améliorez le chiffre d'affaires de vos campagnes emailing avec notre technologie basée sur le machine learning et l’IA générative.
Actividades
- Marketing Digital - Email Builder
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- Marketing Digital - Personnalisation
Descripción Nous aidons nos clients à concrétiser leurs ambitions grâce à des technologies innovantes et des solutions sur mesure en marketing, e-commerce, commerce et service client. Nous fournissons des réponses spécifiques afin d’optimiser vos revenus, l’expérience client, et l'efficacité opérationnelle.
Actividades
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Intégrateur SSII
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- E-Commerce - Drive/Web to store
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Descripción Diabolocom permet aux entreprises du monde entier de renforcer leur fidélité client et de stimuler leur croissance. Notre solution cloud innovante tire parti de ses technologies d'IA propriétaires pour optimiser les centres de contact de toute taille, permettant une gestion efficace des interactions avec les clients sur tous les canaux.
Actividades
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Opérateur télécom & VOIP
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Dialog Insight est une plateforme tout-en-un de marketing relationnel et d'automatisation des campagnes marketing multicanales, conçue pour aider les entreprises à engager efficacement leur audience et à développer des relations durables avec leurs clients. Avec une gamme complète de fonctionnalités, DI, c'est aussi de l'accompagnement personnalisé
Actividades
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
Descripción DialOnce, leader français en optimisation de la relation client, propose des logiciels SaaS basés sur l’IA pour améliorer l’expérience client. Leur plateforme inclut le SVI Visuel, un Chatbot Omnicanal et une solution Conseiller Augmenté. Basée à Paris, l'entreprise compte 50 collaborateurs axés sur la satisfaction client, l’innovation et l’humain.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción SEO, Paid, Data : maximisez l'efficacité des sources de trafic qui convertissent le mieux grâce à la synergie déployée par Digimood.
Expertise tracking pour appuyer vos campagnes sur des données solides. Google Partner Premier, Meta Business Partner, DSP Google, Xandr, Amazon : touchez les meilleures audiences pour développer votre business.
Expertise tracking pour appuyer vos campagnes sur des données solides. Google Partner Premier, Meta Business Partner, DSP Google, Xandr, Amazon : touchez les meilleures audiences pour développer votre business.
Actividades
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - Programmatic
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Marketing Digital - Social Paid
Descripción L’objectif de Digitaleo est de simplifier la communication des Marques et des Réseaux. Nous proposons une plateforme tout-en-un qui réunit l'ensemble des leviers du marketing local : presence management, avis clients, réseaux sociaux, publicités locales, marketing direct, print et store locator. Plus de 600 réseaux nous font déjà confiance !
Actividades
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Marketing Digital - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
- Expérience Client - E-réputation
Descripción Solutions métiers ERP-CRM pour les entreprises en quête de performance.
Bénéficiez d’une vision à 360° de vos opérations grâce à l’agilité de nos logiciels SaaS et l’accompagnement de nos experts. Nos logiciels de gestion pour PME et ETI sont spécifiquement conçues pour vous permettre de relever tous les défis du digital, aujourd'hui comme demain.
Bénéficiez d’une vision à 360° de vos opérations grâce à l’agilité de nos logiciels SaaS et l’accompagnement de nos experts. Nos logiciels de gestion pour PME et ETI sont spécifiquement conçues pour vous permettre de relever tous les défis du digital, aujourd'hui comme demain.
Actividades
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción Djiin associe humain, robot et IA pour améliorer la productivité, la qualité de traitement et l’engagement des collaborateurs. Avec sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client et ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot, mettez l’humain au cœur de votre relation client pour plus de satisfaction et moins de coûts.
Actividades
- Expérience Client - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- Expérience Client - Modélisation du parcours client
- Expérience Client - Outils d’aide aux collaborateurs
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción La DMA France, membre de l'Alliance Digitale, est l’organisme référent sur les sujets de la data marketing multicanal au service des professionnels et des institutionnels. La DMA France a pour mission de fédérer, promouvoir et valoriser les acteurs de l’industrie de la Data et du Marketing en France pour favoriser leur développement.
Actividades
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Descripción Depuis 2009, Dydu propose une plateforme no code intuitive à destination des professionnels pour concevoir en toute autonomie des agents conversationnels intelligents : chatbot, voicebot, callbot.
Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative.
Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative.
Actividades
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Descripción Depuis 2007, l’Élection du Service Client de l’Année mesure la qualité de la relation client à travers des tests clients mystères et récompense les entreprises les plus performantes par univers de consommation. Elle est également organisée en Espagne, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Maroc et en Tunisie.
Plus d'infos sur escda.fr
Plus d'infos sur escda.fr
Actividades
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Contrôle qualité des CRC
- Expérience Client - Etudes clients mystères
- Expérience Client - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Descripción Emarsys, une entreprise SAP, est une plateforme d’engagement client omnicanal qui aide les marketeurs à créer, lancer et moduler des campagnes multicanales personnalisées qui génèrent des résultats business. Nous travaillons avec plus de 1500 sociétés, qu’il s’agisse d’entreprises internationales ou de marques de taille moyenne à forte croissance.
Actividades
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción Améliorer la qualité des conversations et la satisfaction client pour faire de l’expérience client un maillon clé de la chaîne de valeur des entreprises.
Enghouse Interactive accompagne les entreprises en France depuis près de 20 ans. Plus de 450 entreprises nous ont confié la gestion de leur engagement sur tous les canaux.
Enghouse Interactive accompagne les entreprises en France depuis près de 20 ans. Plus de 450 entreprises nous ont confié la gestion de leur engagement sur tous les canaux.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
Descripción Depuis 17 ans, ERDIL développe des solutions d'analyse automatique de la voix du client à destination des grands comptes. Nos solutions permettent d'exploiter toute la richesse des réclamations clients, des réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction, des formulaires de contacts, des avis clients de forums, réseaux sociaux.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción ëstorik & etalik proposent une solution CRM adaptée aux PME et ETI et un service d'externalisation des services IT, clients et commerciaux.
ëstorik est un éditeur de logiciel basé à Paris et Marseille qui déploie une suite CRM complète.
etalik est une ESN offshore qui propose des développeurs, propecteurs et des assistants sales admin.
ëstorik est un éditeur de logiciel basé à Paris et Marseille qui déploie une suite CRM complète.
etalik est une ESN offshore qui propose des développeurs, propecteurs et des assistants sales admin.
Actividades
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
Descripción Ewane, filiale du groupe CDG (Caisse de Dépôt et de Gestion du Maroc) accompagne les investisseurs qui cherchent à externaliser une partie de leurs activités au Maroc :
- Mise en relation avec des prestataires
- Ouverture d'un centre de services dans l'un de ses parcs d'affaire
Nos clients : Oracle, SAP, Orange BS, Foundever, Majorel, IBM, etc...
- Mise en relation avec des prestataires
- Ouverture d'un centre de services dans l'un de ses parcs d'affaire
Nos clients : Oracle, SAP, Orange BS, Foundever, Majorel, IBM, etc...
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Descripción Exceliam, centre de contact externalisé offre des solutions innovantes et sur mesure sur l'ensemble des canaux de communication.
La qualité et la sécurité des prestations et des données sont au cœur de nos activités.
La qualité et la sécurité des prestations et des données sont au cœur de nos activités.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción Facelift est la plateforme Leader pour mettre en place une stratégie de communication digitale unifiée pour vos clients et vos équipes !
Facelift est l’entitée Social Media Marketing du groupe Allemand UNITED Marketing Technologies by DuMont qui rassemble plusieurs leaders Européens MarTech avec plus de 2800 clients et 500 employés dans le monde.
Facelift est l’entitée Social Media Marketing du groupe Allemand UNITED Marketing Technologies by DuMont qui rassemble plusieurs leaders Européens MarTech avec plus de 2800 clients et 500 employés dans le monde.
Actividades
- Marketing Digital - Analytics Social Media
- Marketing Digital - Community Management
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
- Expérience Client - E-réputation
Descripción Feedier aide les équipes CX en facilitant l'analyse et en accélérant le reporting, améliorant ainsi la satisfaction client et les revenus. La plateforme centralise les feedbacks, casse les silos de données et utilise l'IA pour identifier les irritants, offrant des insights en temps réel, actionnables et rentables, avec un avantage compétitif.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Solution d'IA qui a pour mission de booster vos campagnes Google Shopping !
Cette technologie augmente vos ventes en enrichissant votre flux et en prédisant les performances futures de vos produits. Celle-ci est complémentaire à vos agences SEA et votre stratégie.
Notre rémunération est exclusivement aux résultats.
+47.4% de ROAS en moyenne !
Cette technologie augmente vos ventes en enrichissant votre flux et en prédisant les performances futures de vos produits. Celle-ci est complémentaire à vos agences SEA et votre stratégie.
Notre rémunération est exclusivement aux résultats.
+47.4% de ROAS en moyenne !
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-Commerce - Moteurs de recherche
Descripción Votre référence en matière d’externalisation de la relation client.
Améliorez votre parcours client, augmentez votre NPS tout en réduisant vos coûts avec Foundever (ex Sitel Group).
Nous vous accompagnons dans vos enjeux d’externalisation de service client multilingue : onshore, nearshore, offshore.
Améliorez votre parcours client, augmentez votre NPS tout en réduisant vos coûts avec Foundever (ex Sitel Group).
Nous vous accompagnons dans vos enjeux d’externalisation de service client multilingue : onshore, nearshore, offshore.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Genesys éditeur mondial de solutions d’expérience client à base d’IA (centre de contact omnicanal, SVI, self-care digital et voix, analytics de parcours clients, gestion des réseaux sociaux, WEM et co-pilote) améliorent quotidiennement la fidélité et les résultats commerciaux en créant des parcours personnalisés et automatisés.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Descripción GetHumanCall est une startup d'externalisation avec 300 positions assises et de belles ambitions : Changer cette vision vieillissante des centres d'appels.
Nous structurons votre service client de manière qualitative et humaine tout en réduisant vos couts.
Le seul centre d'externalisation 2.0 qui rend le mot externalisation mélioratif.
Nous structurons votre service client de manière qualitative et humaine tout en réduisant vos couts.
Le seul centre d'externalisation 2.0 qui rend le mot externalisation mélioratif.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Descripción Glanceable est le 1ᵉʳ assistant IA pour l'expérience client. Agrégez tous vos retours et appels clients sur une seule plateforme. Améliorez votre expérience avec notre IA propriétaire qui analyse et traite vos verbatims clients sur tous vos canaux et vous aide à mettre en œuvre vos stratégies avec clarté pour vous concentrer sur l'essentiel.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Glopal simplifie l'expansion à l'internationale pour les marques. La plateforme SaaS composable offre aux commerçants une approche modulaire pour s'étendre sur de nouveaux marchés internationaux. Glopal permet une croissance significative des ventes internationales grâce à ses modules de localisation & SEA basés sur l'IA.
Actividades
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Marketing Digital - Solutions multilingues
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Goodays est la solution d’expérience client la plus complète du marché incorporant l'IA générative au sein de sa plateforme. Fondée en 2012, elle réinvente le commerce en facilitant les interactions entre entreprises et clients. Goodays transforme les feedbacks en opportunités, améliorant l’expérience en points de vente et le quotidien des équipes.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción Helee vous permet de répondre à vos enjeux d'acquisition et de chiffre d'affaires et d'augmenter votre connaissance client.
Via sa plateforme, Helee vous permet d’interagir avec + de 30 M de profils BtoC et 3M de profils BtoB
Helee possède également un agent conversationnel pour augmenter vos interractions avec vos prospects ou clients.
Via sa plateforme, Helee vous permet d’interagir avec + de 30 M de profils BtoC et 3M de profils BtoB
Helee possède également un agent conversationnel pour augmenter vos interractions avec vos prospects ou clients.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Bases de données
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Hubicus accompagne les entreprises dans l'amélioration de la qualité de la relation client grâce à :
- sa solution innovante de quality monitoring enrichie par l'IA
- son offre d'accompagnement expert (audit, tests clients mystères...)
- sa solution innovante de quality monitoring enrichie par l'IA
- son offre d'accompagnement expert (audit, tests clients mystères...)
Actividades
- Expérience Client - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Contrôle qualité des CRC
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Descripción En mission, au forfait ou en recrutement, Humanskills met à disposition ses pépites digitales, IT, RH et RSE pour répondre à vos enjeux business avec les meilleures ressources.
Humanskills s’appuie sur 600 experts, en France et en Espagne (Data, Product, Design, E-commerce, CRM, Contenu, Dev, etc…) répartis au sein de ses 8 marques spécialistes.
Humanskills s’appuie sur 600 experts, en France et en Espagne (Data, Product, Design, E-commerce, CRM, Contenu, Dev, etc…) répartis au sein de ses 8 marques spécialistes.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - UX / User experience
- Expérience Client - Change Management / Transformation
Descripción iAdvize est un pionnier du commerce conversationnel et le leader de l'IA générative de confiance pour l’e-commerce. Nous déployons des copilotes virtuels propulsés par l’IA, fiables, connectés et conformes, qui multiplient par 10 les taux de conversion en ligne tout en automatisant au moins 75 % des interactions avec les clients.
Actividades
- Marketing Digital - Conversion
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-Commerce - Intelligence artificielle pour recommandation
Descripción Fondée en 2017, imagino propose une CDP composable et un outil de Marketing Automation innovant conçus pour connecter, unifier et activer les données clients de manière simple et efficace. Avec déjà plus de 70 clients en France, notre plateforme offre aux équipes métier l’agilité et la flexibilité nécessaires pour optimiser l'expérience client.
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción INIT est un institut d'Etudes Marketing et de Conseil, experte en écoute clients (études de satisfaction clients, études parcours client, ...) et en optimisation de l’Expérience Client (conseil et accompagnement CX, développement de la culture client).
Créé en 1995, INIT est le 1er spécialiste français reconnu dans le domaine.
Créé en 1995, INIT est le 1er spécialiste français reconnu dans le domaine.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Descripción INO CX répond à tous vos besoins de communication interne et externe. Il se compose nativement de 3 parties : logiciel de centre de contact omnicanal, outils collaboratifs et téléphonie d’entreprise. 100% cloud avec des fonctionnalités IA, ouvert et flexible, INO CX s'intègre facilement via APIs et connecteurs (Salesforce, Chrome...).
Actividades
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Opérateur télécom & VOIP
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción La plateforme n°1 pour des expériences client personnalisées et cross-canal
Connectez vos données à travers vos différents canaux, prédisez les comportements futurs de vos clients grâce à l'IA et automatisez des parcours cross-canal, aussi uniques que chacun de vos clients, à partir d'une plateforme unique - avec le ROI le plus rapide du marché.
Connectez vos données à travers vos différents canaux, prédisez les comportements futurs de vos clients grâce à l'IA et automatisez des parcours cross-canal, aussi uniques que chacun de vos clients, à partir d'une plateforme unique - avec le ROI le plus rapide du marché.
Actividades
- Marketing Digital - A/B Testing
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
Descripción Intelcia est une entreprise audacieuse, innovante et en constante croissance, propulsée par 40.000 collaborateurs dans 19 pays en Europe, en Afrique et aux Amériques. Grâce à ses solutions CX multicanal, BPO, ITO et ses solutions d'innovation et de conseil, elle permet à ses clients de mieux s'engager auprès de leurs cibles.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción iSendPro Telecom est une plateforme multicanal : SMS, RCS, Vocal, DATA (31M+ optins).
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé.
Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
#SMS
#RCS
#DATA
#RSE
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé.
Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
#SMS
#RCS
#DATA
#RSE
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
Descripción Iteractii spécialiste dans l'accompagnement complet des marques à travers toutes les phases du parcours client : connaissance client, marketing digital, développement commercial, gestion service client.
Nous proposons des solutions sur mesure et innovantes pour améliorer l'expérience client, renforcer la fidélité et stimuler la croissance.
Nous proposons des solutions sur mesure et innovantes pour améliorer l'expérience client, renforcer la fidélité et stimuler la croissance.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Inbound Marketing
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Descripción Conçu pour vos équipes CRM et Marketing, Dartagnan est LA solution de conception et de production d'emails qui permet à tous types d’utilisateurs, de concevoir en autonomie complète, des campagnes emailing innovantes sans contraintes de design, sans connaissance technique avancée et optimisées pour tous les devices.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Email Builder
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Personnalisation
- Marketing Digital - UX / User experience
Descripción Kairos Fire est une technologie qui utilise l'Intelligence Artificielle pour booster les performances des campagnes média. Déployée dans plus de 37 000 magasins en France, la brique IA permet de booster le CA magasin ainsi que les KPIs média (Cout par Visite/CPV, Reach, CPC, VTR)
Actividades
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Programmatic
- Marketing Digital - Retail Media
Descripción Kamp'n est le partenaire stratégique de croissance pour les marques, les réseaux et les pure players offrant des solutions performantes pour la création de leurs campagnes SEA, Social Ads et Display. Kamp’n fait partie des quelques agences en France certifiées Meta Partner.
Vers l'infini et au-de l'ads !
Vers l'infini et au-de l'ads !
Actividades
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
- Marketing Digital - Social Paid
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción Leader des solutions de centres de contacts en France, Kiamo accompagne les services clients exigeants vers une relation client augmentée d'excellence sur tous les canaux, pour toujours plus d'efficience.
Kiamo c'est la liberté de choix :
- d'accès au service (achat, souscription ou hybride)
- d'hébergement (cloud privé, sur site ou hybride).
Kiamo c'est la liberté de choix :
- d'accès au service (achat, souscription ou hybride)
- d'hébergement (cloud privé, sur site ou hybride).
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Ergonomie de poste de travail
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Descripción Konecta est un leader de la Relation Clients BPO présent dans 25 pays, avec plus de 130 000 collaborateurs passionnés
Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions end-to-end couvrant l'ensemble des Customer Business Processes
Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions end-to-end couvrant l'ensemble des Customer Business Processes
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Descripción Notre mission : aider les TPE et les grands comptes à optimiser leur positionnement SEO pour devenir des leaders sur Google.
Avec un consultant SEO dédié et une stratégie de backlinks clé en main, obtenez des résultats concrets et durables tout en réduisant les coûts d'acquisition.
Avec un consultant SEO dédié et une stratégie de backlinks clé en main, obtenez des résultats concrets et durables tout en réduisant les coûts d'acquisition.
Actividades
- Marketing Digital - SEM/SEO
Descripción Linkuma dispose de plus de 10,000 sites internet qui vous aideront à propulser votre site en haut des résultats de recherche de Google.
Un consultant SEO dédié vous aidera également à optimiser votre stratégie de linkbuilding et obtenir le meilleur ROI pour votre stratégie SEO.
Un consultant SEO dédié vous aidera également à optimiser votre stratégie de linkbuilding et obtenir le meilleur ROI pour votre stratégie SEO.
Actividades
- Marketing Digital - SEM/SEO
Descripción Live Data propose des solutions technologiques pour améliorer la contactabilité client. Notre offre est composée de solution propriétaires de marketing temps réel et d'une plateforme de données intentionnistes.
Nous proposons des activations permettant d'acquérir de nouveaux clients, de fidéliser des clients et de réactiver des clients inactifs.
Nous proposons des activations permettant d'acquérir de nouveaux clients, de fidéliser des clients et de réactiver des clients inactifs.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Descripción Logiciel de génération de Leads
Centralisez l'ensemble de vos campagnes ventes
et marketing sur une seule plateforme
Créez vos listes de prospects sur la plateforme, contactez les sur différents canaux et organisez le suivi de vos leads
Centralisez l'ensemble de vos campagnes ventes
et marketing sur une seule plateforme
Créez vos listes de prospects sur la plateforme, contactez les sur différents canaux et organisez le suivi de vos leads
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Inbound Marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
Descripción Majorel conçoit, élabore et gère les dispositifs et solutions CX des plus grandes marques, leaders de leur secteur et de l’économie digitale. Nous innovons pour faire progresser l’expérience client sur l'ensemble des parcours et des canaux. Nos expertises front-to-back-office et nos solutions digitales contribuent à l’excellence opérationnelle.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Modélisation du parcours client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Le marketing relationnel permet d’offrir des expériences clients personnalisées aux moments clés. La solution de marketing relationnel de Marigold TM – vous aide à acquérir de nouveaux clients via de multiples canaux, à consolider les relations avec vos clients existants grâce à des offres sur mesure et à les transformer en fidèles ambassadeurs.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
Descripción NetMedia Group délivre, grâce à un contenu éditorial de qualité, l’information et les connaissances indispensables aux dirigeants d’entreprises pour être plus performant dans leurs missions.
Parallèlement, notre offre media et hors-media permet à nos annonceurs de communiquer, d’influencer et de créer du lien avec les décideurs B2B.
Parallèlement, notre offre media et hors-media permet à nos annonceurs de communiquer, d’influencer et de créer du lien avec les décideurs B2B.
Actividades
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
Descripción La suite de knowledge empowerment qui aide + de 100 directions de la relation client (EDF, Fnac Darty, Free...) à apporter la bonne connaissance, au bon endroit, au bon moment, pour fournir la bonne réponse au client, rapidement, du premier coup et offrir un meilleur confort de travail aux collaborateurs.
Actividades
- Expérience Client - Gestion de la connaissance
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils d’aide aux collaborateurs
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción MCC déploie des solutions agiles et innovantes adaptées aux besoins évolutifs de ses clients.
En combinant IA et excellence opérationnelle, le groupe se positionne comme un partenaire de choix pour accompagner les marques dans leur quête d’une expérience client optimale.
En combinant IA et excellence opérationnelle, le groupe se positionne comme un partenaire de choix pour accompagner les marques dans leur quête d’une expérience client optimale.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - E-réputation
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Modélisation du parcours client
Descripción Révélons votre stratégie de communication !
Concentrez-vous sur votre singularité, nous nous occupons du reste : votre stratégie de diffusion.
Forts de notre expertise 360, nous étudions les évolutions des leviers on et offline afin de vous proposer les meilleures opportunités de diffusion. Social Media, Display, Emailing, SEA, Affichage ou DOOH.
Concentrez-vous sur votre singularité, nous nous occupons du reste : votre stratégie de diffusion.
Forts de notre expertise 360, nous étudions les évolutions des leviers on et offline afin de vous proposer les meilleures opportunités de diffusion. Social Media, Display, Emailing, SEA, Affichage ou DOOH.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Social Paid
Descripción MV Group, groupe de marketing digital, accompagne ses clients depuis 15 ans sur l’intégralité du parcours consommateur pour transformer le business des marques, depuis la réflexion stratégique à la mise en œuvre opérationnelle. Notre ambition ? Faire de la Connaissance Client, la clé de votre performance business.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Modélisation du parcours client
Descripción myBRIEF est la solution tout-en-un pour vos opérations de Data Marketing. Fluide et sans, la plateforme SAAS allie la mise à disposition de données BtoB et BtoC à un outil d’élaboration et d’envoi de vos campagnes.
C’est aussi l'accompagnement par nos experts de la Data.
Nos données sont disponibles afin d’enrichissement de vos fichiers clients
C’est aussi l'accompagnement par nos experts de la Data.
Nos données sont disponibles afin d’enrichissement de vos fichiers clients
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Géomarketing / Géolocalisation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
Descripción 👉 Agence CRM boostée par l'IA
- Stratégie CRM & Acquisition,
- Directeur de création, Copywriting & Direction Artistique,
- Intégration & Développement,
- Personnalisation & Automatisation,
+ Conseil et formation en IA
NEW GENERATION AGENCY
La technologie au service des émotions
- Stratégie CRM & Acquisition,
- Directeur de création, Copywriting & Direction Artistique,
- Intégration & Développement,
- Personnalisation & Automatisation,
+ Conseil et formation en IA
NEW GENERATION AGENCY
La technologie au service des émotions
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
Descripción IA pour piloter la pression marketing & orchestrer l’omnicanal dans votre CRM. Délivrer pour chaque consommateur le message au bon moment et sur le bon canal :
- Augmente les performances business de +20%
- Réactive 50% des inactifs et sert la croissance de base clients
- Réduit jusqu’à 20% l’empreinte carbone digitale.
- Augmente les performances business de +20%
- Réactive 50% des inactifs et sert la croissance de base clients
- Réduit jusqu’à 20% l’empreinte carbone digitale.
Actividades
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Expert dans l'externalisation de la relation client.
Présent dans 5 pays : France, Madagascar, Maurice, Serbie, Maroc et sur 8 sites.
De l’acquisition à la fidélisation, de la gestion opérationnelle au recouvrement, nos services s’activent en synergie, selon vos enjeux, vos priorités, vos temps forts.
Agilité Flexibilité Proximité RSE Sur-mesure
Présent dans 5 pays : France, Madagascar, Maurice, Serbie, Maroc et sur 8 sites.
De l’acquisition à la fidélisation, de la gestion opérationnelle au recouvrement, nos services s’activent en synergie, selon vos enjeux, vos priorités, vos temps forts.
Agilité Flexibilité Proximité RSE Sur-mesure
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción Odigo, éditeur de solutions CCaaS, simplifie les interactions entre grandes organisations et individus via une plateforme omnicanale. Sa technologie cloud et IA garantit confort, efficacité et personnalisation aux conseillers. Pionnière sur le marché du CX, Odigo accompagne plus de 250 grands groupes et institutions publiques dans plus de 100 pays.
Actividades
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Opérateur télécom & VOIP
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción ON24 is on a mission to help businesses bring their go-to-market strategy into the AI era and drive cost-effective revenue growth. Through its leading intelligent engagement platform, ON24 enables customers to combine best-in-class experiences with personalization and content, to capture and act on connected insights at scale.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - Community Management
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Plateforme Communauté Clients
Descripción Onepilot travaille avec plus de 250 e-commerçants pour externaliser tout ou partie de leur service client avec plus de 1500 agents natifs et passionnés basés en Europe. Nous équipons nos agents de notre technologie afin de réduire vos coûts d'assistance et d'augmenter la satisfaction de vos clients.
Disponible 24/7 et 100% flexible.
Disponible 24/7 et 100% flexible.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion de la connaissance
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Plateforme Saas, IA conversationnelle et solutions digitales pour automatiser, simplifier et personnaliser vos parcours client sur tous les canaux.
Acquisition : Leads - Contrat vocal - souscription digitales
Relation client - AQM - Rétention - Recouvrement digital
Marketing conversationnel : RCS, VideoBot, SMS+, Vocaux, Catalogue digital.
Acquisition : Leads - Contrat vocal - souscription digitales
Relation client - AQM - Rétention - Recouvrement digital
Marketing conversationnel : RCS, VideoBot, SMS+, Vocaux, Catalogue digital.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Le groupe Outsourcia, leader indépendant du mid-market français de la relation client externalisée emploie 3800 collaborateurs dans 4 pays (France, Maroc, Tunisie et Madagascar) et réalise un CA consolidé de 45m€. Avec agilité, audace et obsession client, nous concevons et proposons des solutions et services sur-mesure en réponse à vos demandes.
Actividades
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Contrôle qualité des CRC
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Descripción Le groupe Outsourcia, leader indépendant du mid-market français de la relation client externalisée emploie 3800 collaborateurs dans 4 pays (France, Maroc, Tunisie et Madagascar) et réalise un CA consolidé de 45m€. Avec agilité, audace et obsession client, nous concevons et proposons des solutions et services sur-mesure en réponse à vos demandes.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción All-In-One : Les meilleures IA intégrées dans une seule solution.
OWI développe des solutions d'IA conversationnelle pour révolutionner la relation client des grandes entreprises : compréhension automatique du langage de qualité humaine, l'IA générative, RAG, Protection des données, Machine Learning...
OWI développe des solutions d'IA conversationnelle pour révolutionner la relation client des grandes entreprises : compréhension automatique du langage de qualité humaine, l'IA générative, RAG, Protection des données, Machine Learning...
Actividades
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Paragon propose une plateforme complète pour maîtriser la visibilité de votre marque sur votre réseau de distribution. Nous nous appuyons sur notre savoir-faire historique pour vous accompagner dans la conception et la personnalisation de vos supports de communication (physiques et digitaux), ainsi que leur déploiement sur votre marque ou réseau.
Actividades
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Personnalisation
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Marketing Digital - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
Descripción Partoo est la plateforme tout-en-un pour votre marketing local. Nos solutions permettent la mise à jour de vos informations sur une vingtaine de plateformes, la gestion des réseaux sociaux, le traitement & la collecte d'avis clients et la centralisation des messages, intégrant l'IA pour la gestion de la relation client.
Actividades
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - E-réputation
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-Commerce - Drive/Web to store
Descripción Optimisez votre Relation Client avec PEAK LAB, expert en conception et mise en place de stratégies d’Excellence Opérationnelle orientées Expérience Client. Notre approche basée sur l’analyse de la donnée renforce vos processus d’acquisition et de fidélisation. Nous collaborons avec les Entreprises, les Centres de Contact et les Cabinets de Conseil.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Change Management / Transformation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Descripción Combinant la portée et la pertinence de +70 marques blanches (FR et INTER), qui génèrent annuellement des millions d’achats, nous permettons à des top marchands d’établir des liens directs avec un réseau de 20M de consommateurs actifs.
Nous sommes les leaders des programmes de fidélité en marque blanche dans l'univers du Cashback /pouvoir d'achat.
Nous sommes les leaders des programmes de fidélité en marque blanche dans l'univers du Cashback /pouvoir d'achat.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Affiliate Marketing
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- E-Commerce - Digital wallet
Descripción Dassault Systèmes, leader européen des logiciels industriels, dans la gestion du cycle de vie des produits et les jumeaux virtuels via sa 3DEXPERIENCE plateforme. Nos solutions, Text Intelligence Studio et Proxem Studio, sont des références en analyse sémantique/NLP pour améliorer et automatiser l'expérience client avec l'IA générative et les LLM.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
Descripción Qualifio est la plateforme européenne de collecte de données first- et zero-party pour les marques B2C. Elle permet aux équipes marketing d’apprendre à connaître leurs audiences grâce à des expériences interactives et gamifiées, incitant un engagement continu avec leur marque.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción R-Advertising est une agence conseil en achat média digital à la performance.
Notre mission, vous conseiller et vous accompagner dans la mise en place de votre communication digitale en répondant aux problématiques suivantes :
Trafic et conversion
Collecte de leads
Brandawarness
Notre mission, vous conseiller et vous accompagner dans la mise en place de votre communication digitale en répondant aux problématiques suivantes :
Trafic et conversion
Collecte de leads
Brandawarness
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Affiliate Marketing
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
Descripción Chez RAISESENSE, notre équipe façonne l'avenir de la valorisation des données en exploitant le chiffrement homomorphe. Notre mission est de permettre aux entreprises de maximiser la valeur de leurs données de façon sécurisée à 100% et transparente. Spinoff du CEA avec plus de 12 ans de R&D sur le chiffrement homomorphe et 13 brevets acceptés.
Actividades
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - Retail Media
- Marketing Digital - Solution d’attribution marketing
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
Descripción Leader de l’individualisation, Reelevant s’adresse aux directions marketing, CRM et digitales des marques.
Reelevant permet à la fois de maximiser très significativement l'engagement client, et donc les taux de conversion, la préférence de marque et la fidélité, et de gagner en productivité de manière très significative.
Reelevant permet à la fois de maximiser très significativement l'engagement client, et donc les taux de conversion, la préférence de marque et la fidélité, et de gagner en productivité de manière très significative.
Actividades
- Marketing Digital - Conversion
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l'expérience client en ligne, en magasin et à distance.
Actividades
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
Descripción Ringover transforme les conversations d’entreprises en un levier de croissance tout en réduisant les tâches répétitives. Son outil de communication client multicanal et ses technologies basées sur l’IA sont utilisés par plus de 14 000 entreprises.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción SatisFactory est l’éditeur français d'une solution SaaS de centralisation et d’analyse de la voix du client.
Nous intégrons tous types de feedback clients : enquêtes, avis, conversations.
Nous les étudions avec notre analyse sémantique et vous facilitons la prise de décision grâce à notre IA.
Tout pour rendre votre CX exceptionnelle.
Nous intégrons tous types de feedback clients : enquêtes, avis, conversations.
Nous les étudions avec notre analyse sémantique et vous facilitons la prise de décision grâce à notre IA.
Tout pour rendre votre CX exceptionnelle.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - E-réputation
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Semji est un SaaS IA qui aide les CMO, équipes SEO et Content Marketing à produire du contenu performant plus rapidement. Nos solutions d’analyse stratégique (Executive hub) et d’optimisation de contenus (Content Hub) servent +400 entreprises mid-market et grands comptes, générant du contenu 6x plus vite, +41% de conversions et +40% de trafic.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - SEM/SEO
Descripción Depuis 1998, notre agence de référencement optimise la visibilité en ligne des entreprises (grands comptes et PME). Experts en SEO, nous améliorons votre positionnement sur les moteurs de recherche avec des stratégies sur mesure et des techniques éprouvées.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - SEM/SEO
- E-Commerce - Développement de sites WeB / E-Shops
- E-Commerce - Moteurs de recherche
Descripción 2ème opérateur français, SFR Business possède plus de 25 ans d’expérience sur le marché de la relation client et compte plus de 800 clients lui faisant confiance. SFR Business, certifié Gold Provider Cisco en collaboration et relation client, apporte aussi son expertise en matière de connectivité, de cybersécurité, de cloud et de réseau.
Actividades
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Opérateur télécom & VOIP
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción Skaze, membre du groupe Olyn, est le spécialiste de votre acquisition et votre branding programmatique. Fort de nos technologies propriétaires (CDP, DCO, Tag Manager), nous vous permettons de briller sur tous les principaux carrefours d'audience en ligne. Specialiste de la data, nous vous permettons de vous adresser uniquement à vos cibles.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - Influence marketing
- Marketing Digital - Programmatic
Descripción Skeepers aide les marques à facilement créer, gérer, collecter et activer des UGC à grande échelle. Pour les marques, les UGC c’est le moyen de créer du lien, d’accroître l’engagement, de gérer sa réputation et de tout simplement stimuler les
ventes.
ventes.
Actividades
- Marketing Digital - Community Management
- Marketing Digital - Influence marketing
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
- Expérience Client - E-réputation
Descripción Smart Tribune, c'est l'écosystème de solutions IA à 360° (chatbots pour vos clients et vos conseillers, centres d’aide augmentés) basé sur la gestion et la diffusion de la connaissance pour que les équipes en charge de la relation client puissent gagner du temps sur des tâches à faible valeur ajoutée.
Actividades
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils d’aide aux collaborateurs
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Descripción Smartprofile, 1er Hub Data Marketing made in France !
Collectez 100% des données tout au long du parcours client, centralisez-les dans la CDP de SmartProfile et exploitez-les pleinement avec des actions marketing cross-canal automatisées ultra personnalisées.
Prenez les bonnes décisions business et passez à l'action avec une solution tout en un!
Collectez 100% des données tout au long du parcours client, centralisez-les dans la CDP de SmartProfile et exploitez-les pleinement avec des actions marketing cross-canal automatisées ultra personnalisées.
Prenez les bonnes décisions business et passez à l'action avec une solution tout en un!
Actividades
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Descripción smsmode© est une solution sécurisée de messageries mobiles 100% française. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons des milliers de sociétés comme Doctolib, Marionnaud, Century21, Leetchi, EF dans leur communication mobile avec des outils ultras performants (API, UI, PLUGIN) et sécurisés (certifiée ISO 27001 & 27701)
Actividades
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Expérience Client - Services mobiles
- Expérience Client - Solutions pour plateformes de messagerie
Descripción La joignabilité cross canal est cruciale pour la satisfaction et la fidélisation des clients. Spacivox, fondé en 2011, est un leader en gestion multicanale pour les Services Clients avec une solution intuitive et autonome. Fidèle au secteur financier qui nous a lancé, l'innovation de Spacivox combine modularité, simplicité et automatisaion.
Actividades
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción Splio édite une plateforme marketing SaaS qui intègre CDP et Marketing Automation ainsi que toutes les fonctionnalités essentielles du CRM (fidélité, Mobile Wallets), en une seule et même plateforme boostée à l’IA, en vue de maximiser la création de valeur dans la gestion du marketing client.
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Descripción Sprinklr est une plateforme omnicanale automatisée, unifiée reposant sur l'IA qui fournit un support client à grande échelle. Grâce à Sprinklr, les marques L’Oréal, Cdiscount ou Mars écoutent de façon proactive les commentaires des clients et répondent à leurs demandes sur les réseaux sociaux, les messageries, le chat, l’email, le SMS et la voix.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Stripe est une plateforme d'infrastructure financière utilisée par plusieurs millions de sociétés pour accepter des paiements en ligne et physiques, augmenter leurs revenus et développer de nouveaux modèles économiques. Stripe simplifie la gestion financière et l'analytique pour les retailers, soutenant leur croissance dans un marché compétitif.
Actividades
- E-Commerce - E-Paiement
- E-Commerce - M-Paiement
- E-Commerce - Paiement sans contact
- E-Commerce - Paiement sécurisé
- E-Commerce - Places de marché
Descripción Sunflow est un outil complet qui permet d’améliorer la fidélisation grâce à une vision de vos clients à 360° et un ensemble de fonctionnalités clés en main (Scénarisation de campagnes, plateforme de fidélité omnicanale, optimisations des interactions web, analyse du parcours client).
Actividades
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Descripción Talkdesk® est un leader mondial des solutions de centres de contact cloud au service des entreprises de toutes tailles. Talkdesk CX Cloud aide les entreprises à fournir un service client moderne. Notre plateforme fiable, flexible et innovante exploite l'IA et l'automatisation pour générer des résultats exceptionnels et améliorer leurs résultats.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Change Management / Transformation
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción TALKR permet la conception d'assistants vocaux conversationnels : Centres d'appels et campagnes sortantes.
Votre assistant décroche, qualifie et répond en langage naturel, traite 100% des appels 24/7, répond automatiquement à 35-85% des demandes sans intervention humaine.
TALKR est pionnier depuis 8 ans et propose une plateforme No code.
Votre assistant décroche, qualifie et répond en langage naturel, traite 100% des appels 24/7, répond automatiquement à 35-85% des demandes sans intervention humaine.
TALKR est pionnier depuis 8 ans et propose une plateforme No code.
Actividades
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Prise de rendez-vous en ligne
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción Avec plus de 25 ans d’expertise et 605 positions réparties sur 3 sites, TCC est un pionnier reconnu dans le domaine de l’outsourcing et du service client.
TCC est organisé autour de 4 pôles : Customer Service, Medical Care, Business Dev et Digital.
S'inscrivant dans une démarche RSE, TCC est certifié ISO 9001, ISO 18295-1 et RGPD compliant.
TCC est organisé autour de 4 pôles : Customer Service, Medical Care, Business Dev et Digital.
S'inscrivant dans une démarche RSE, TCC est certifié ISO 9001, ISO 18295-1 et RGPD compliant.
Actividades
- Marketing Digital - Inbound Marketing
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
Descripción Tealium est une solution de gestion en temps réel de données clients et prospects: collecte, enrichissement, unification et activations toux canaux
Tealium met intégralement à jour le profil d'un client en live au moment même où il décide d'engager avec vous pour maximiser vos chances de conversion et d'acquisition. Parce que chaque moment compte.
Tealium met intégralement à jour le profil d'un client en live au moment même où il décide d'engager avec vous pour maximiser vos chances de conversion et d'acquisition. Parce que chaque moment compte.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Conversion
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Big data et intelligence client
Descripción Spécialisée dans l'externalisation des processus métier et la gestion de la relation client, Tersea opère au cœur du mid-market avec des localisations inshore et offshore. Nous développons des dispositifs intégrant intelligence collective et technologique afin d'enrichir l'expérience client et optimiser performance et qualité des opérations.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Contrôle qualité des CRC
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción TP Infinity est la filiale Conseils, Data Analytics, Technologie et Marketing Digital du Groupe TP. Nous utilisons l'IA et la Data comme fondations de la Connaissance et de la Transformation. Forts de solutions leaders sur le marché et d'une connaissance de chaque verticale, nous générons des insights pour toute l'entreprise et sur toute la CLTV.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Modélisation du parcours client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Treasure Data’s AI-powered customer data platform (CDP) empowers marketing, sales, and service teams at the world’s largest companies to improve customer acquisition, conversion, and retention, optimize ad spend, and more. Built on a big data foundation of trust and scale, our CDP puts AI and real-time experiences at the center of customer journeys
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
Descripción Twilio combine le meilleur de la communication et des données clients.
La plateforme communications cloud vous permet d'intégrer des communications omnicanales dans vos applications existants via API, d'exploiter la meilleure customer data platform et de créer votre propre centre centre de contact pour les ventes ou le support.
La plateforme communications cloud vous permet d'intégrer des communications omnicanales dans vos applications existants via API, d'exploiter la meilleure customer data platform et de créer votre propre centre centre de contact pour les ventes ou le support.
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Descripción User.com combine la gestion de données en temps réel et l’automatisation marketing multicanale (contenus web dynamiques, email, SMS, notifications push web, live chat, messages in-app, ...), pour permettre aux équipes marketing de créer des parcours clients efficaces et ROIstes en un temps record.
Actividades
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Descripción UserTesting est une solution de collecte de retours utilisateur et d’insights clients vous permettant de comprendre vos audiences et de créer de meilleures expériences. Grâce à notre panel international et à nos partenaires, vous pouvez collecter des retours ultrarapides de haute qualité sur l'ensemble de vos expériences digitales ou physique.
Actividades
- Marketing Digital - Conversion
- Marketing Digital - UX / User experience
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Descripción Verint® est un leader de l’automatisation de l’Expérience Client. Les organisations du monde entier utilisent la plateforme ouverte Verint et notre équipe de Bots alimentés par l’IA pour obtenir des résultats liés à l’IA . Avec Verint, les entreprises peuvent relever les défis posés par la croissance continue des interactions et des attentes client
Actividades
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Descripción VIAVOO est la plateforme d’Intelligence Client qui analyse les retours client à partir de multiples sources - y compris vocales - et fournit des insights par l’IA, pour améliorer en continu l’expérience client et déclencher des workflows CRM.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Leader de solutions omnicanales d’engagement client en mode cloud avec une présence internationale et une expertise métier de 28 ans. Nous accompagnons les plus grands outsourceurs et les marques dans la gestion de leur service client, leurs campagnes de ventes, télémarketing et recouvrement avec des interactions combinant le digital et la voix.
Actividades
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Descripción Voxpay est la seule fintech française qui vous offre une expérience sécurisée et omnicanale de paiements à distance. Nos solutions se concentrent sur la mise en conformité des transactions avec la certification PCI-DSS 4.0, la protection des données et l'amélioration des taux de conversion en personnalisant l'offre aux besoins de vos clients
Actividades
- E-Commerce - E-Paiement
- E-Commerce - M-Paiement
- E-Commerce - Paiement sans contact
- E-Commerce - Paiement sécurisé
Descripción Depuis plus de 20 ans, We+ accompagne la croissance et les enjeux des PME, ETI et grands comptes dans leurs projets de transformation digitale et e-commerce.
En véritable partenaire, nos clients apprécient notre proximité, notre approche centrée sur l'humain et notre engagement envers l'excellence et la transparence.
En véritable partenaire, nos clients apprécient notre proximité, notre approche centrée sur l'humain et notre engagement envers l'excellence et la transparence.
Actividades
- Marketing Digital - UX / User experience
- E-Commerce - Apps
- E-Commerce - Développement de sites WeB / E-Shops
- E-Commerce - M-Commerce/ Sites mobiles
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Descripción Éditeur de portails e-shopping, Webloyalty accompagne les e-commerçants en France et à l’international dans la monétisation de leur audience et la fidélisation de leurs clients. Webloyalty présente un business model performant qui génère des revenus additionnels pour les sites e-commerce et stimule le réachat de leurs clients.
Actividades
- Marketing Digital - Affiliate Marketing
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - Retail Media
- Marketing Digital - Monétisation d’audience
- E-Commerce - E-Merchandising
Descripción WebRivage vous accompagne pour construire une stratégie d’acquisition digitale performante.
Expertise française, conformité juridique et accompagnement dédié qui garantissent qualité et performance.
Nos solutions assurent une intégration fluide, une traçabilité des données et un suivi personnalisé pour une réussite maximale.
Expertise française, conformité juridique et accompagnement dédié qui garantissent qualité et performance.
Nos solutions assurent une intégration fluide, une traçabilité des données et un suivi personnalisé pour une réussite maximale.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
Descripción Wizaly est la solution leader dans l’analytics des parcours client spécialisée en attribution. Elle combine le meilleur de l’IA et du MMM (Marketing Mix Modeling) pour calculer objectivement la contribution de chaque point de touche dans les parcours d’achat des consommateurs. Wizaly permet aux annonceurs de booster leurs performances business.
Actividades
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - Data visualization
- Marketing Digital - Solution d’attribution marketing
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Descripción WOÔ est une agence de marketing digitale spécialisée en Influence, Social Media et Brand Content, qui se distingue par sa créativité, son expertise et son éthique, Sa plateforme Willie permet d'accompagner les marques dans la mise en place de campagnes UGC. La force de l'agence est de lier l’émotion à la performance, l’humain à la technologie.
Actividades
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Influence marketing
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
Descripción Worldline Contact fait de chaque conversation un moment unique. Nous offrons à plus de 150 clients une approche omnicanale fluide, orchestrée par des stratégies personnalisées sur tous les canaux de la relation client. l'intégration de l'IA dans notre solution favorise une relation client augmentée pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Xceed est un acteur global, multilingue dans l'externalisation des processus métier. Depuis 2001, nous avons pu offrir une multitude de services innovants de l'outsourcing au profit de comptes globaux. Nous sommes présents dans 5 pays: Egypte, Maroc, Maurice, UAE, Arabie Saudite avec plus de 25000 employés sur 10 sites
Actividades
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Prise de rendez-vous en ligne
Descripción Chez Zendesk, nous avons pour mission d’offrir un service exceptionnel à chaque personne sur la planète. En tant que leader du secteur des expériences client, nous aidons les entreprises à réunir le meilleur des agents IA, de l’automatisation des flux de travail et des agents humains pour leurs clients et leurs employés.
Actividades
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Descripción Zoho propose plus de 50 applications logicielles pour répondre à tous les besoins des entreprises (vente, marketing, finance, RH, opérationnel, collaboration…). Plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde, répartis dans des centaines de milliers d’organisations. En France 10 000 entreprises utilisent les technologies de Zoho chaque jour.
Actividades
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal